Avatary a umelá inteligencia
Anna - príklad použitia. Avatary sú tiež používané organizáciami ako spôsob interakcie so zákazníkmi. Niektoré z týchto avatarov sú bežne známe ako „boti“. Takíto boti využívajú knižnice na prirodzené spracovanie ľudského jazyka. Medzi známe príklady patrí Anna od spoločnosti Ikea, avatar navrhnutý na sprevádzanie zákazníka po webstránke firmy Ikea.
Avatary môžu tiež komunikovať s ľuďmi za pomoci metódy digitálnej konverzácie, ktorá ponúka o trochu viac možností v štruktúre dialógu v porovnaní s prirodzeným spracovaním ľudského jazyka, tým spôsobom, že používateľovi dáva pri otázkach na výber z viacerých možností a jednoznačne definuje cesty ku všetkým výstupom systému. Tieto typy avatarov sú známe pod pojmom Avatar so spracovaním štruktúrovaných jazykov.
Oba typy avatarov ponúkajú nákladovo výhodné a efektné spôsoby komunikácie so zákazíkmi.
Avatar štandardu Web 2.0 využívajúci pri vedení dialógu metódy techniky nazývanej "digitálna konverzácia".